Gestion del Conocimiento en la Biblioteca: Metodología Zopp

viernes, 4 de diciembre de 2009

Metodología Zopp

Reunir el Personal Bibliotecario, para Inventariar el conocimiento o Know How de cada biblioteca

Esta actividad es la base de llevar a cabo la Gestión del concocimiento en las Bibliotecas. Los propios bibliotecarios son los que van levantando los árboles de problemas, para luego determinar o levantar árboles de objetivos.

Esta metodología de trabajo se conoce con el nombre de Metodología Zopp, es participativa e incolucra a todos los miembros dela organización.

En las imágenes vemos personal bibliotecario del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia en Medellín - Colombia. Se está realizando talleres Zopp de participación. Se trabaja sobre una pregunta común desde un problema específico en la biblioteca, se hacen como especies de árboles de problemas para luego levantar árboles de objetivos, que conducen a situaciones de común acuerdo.

Las personas manifestaron sentirse muy bien en la realización de esta actividad, pues la organización los tiene en cuenta para la toma de decisiones en los procesos de la biblioteca universiatria.

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Que es la Gestión del Conocimiento?

Desde la teoría filosófica del conocimiento, una primera perspectiva viene dada por toda la tradición filosófica occidental, originada en la búsqueda de una respuesta a la pregunta sobre la naturaleza del conocimiento que da origen a una rama de la filosofía denominada “teoría del conocimiento” o Epistemología. En estas tradición se destacan dos corrientes de pensamiento denominadas racionalismo y empirismo, iniciadas por los filósofos griegos Platón y Aristóteles.

De los filósofos que mejor contribuyeron a definir las características del conocimiento más adecuadas para su aplicación en el entorno de negocios, de las organizaciones en general, fueron el austriaco Karl Popper, con su teoría de los tres mundos, y el húngaro Michael Polanyi quien, en la década de 1960, definió un marco conceptual en el cual clasificó el conocimiento en dos grandes categorías: conocimiento explícito y conocimiento tácito.

Muchos son los autores que han escrito sobre conocimiento y la gestión del conocimiento en las organizaciones. Nonaka (1990) y, luego, Nonaka y Takeuchi (1995), destacados autores en el tema, plantean que: “El conocimiento se puede definir como creencias justificadamente ciertas y técnicas adquiridas empíricamente” , y afirman que existen dos clases de conocimiento, el explícito y el implícito. El conocimiento explícito es el que se expresa mediante palabras y números, por lo que es fácil de transmitir; mientras que el implícito o tácito es un tipo de conocimiento que no se comunica con facilidad y hace parte de la experiencia individual, puesto que está conformado por las percepciones subjetivas o las emociones.

En este mismo sentido, para Drucker (1993) y muchos otros que como él hablan del surgimiento de una nueva economía basada en el conocimiento, éste no sólo es un recurso que hoy se suma a los factores tradicionales de la producción (tierra, trabajo y capital), sino el más importante para el apalancamiento de la innovación, es decir, para la supervivencia y el crecimiento de las organizaciones.

NONAKA I., et al. El "ART" del conocimiento: Sistemas para rentabilizar el conocimiento del mercado. En: Revista Harvard Deusto Business Review; No. 92 (1999): p. 6-21.

DRUCKER, Peter. La sociedad poscapitalista. Bogota: Grupo Editorial Norma, 1994. 244 p.

Estas notas sobre Epistemología del conocimiento fueron tomadas de: PARRA MESA, Iván Darío. Los modernos alquimistas: epistemología corporativa y gestión del conocimiento. Medellín, Universidad Eafit. 2004. 371 p.